Die Geschichte von Zalando.de ist äußerst beeindruckend. Die Business-Strategie wurde sorgfältig durchdacht – die Gründer wussten genau, was die Käufer wollten. Als Erfolgsrezept erwies sich ein sehr breites Sortiment, der kostenlose Versand und die Möglichkeit der kostenlosen Rückgabe. Auch die Werbung im Fernsehen und im Internet war ein Hit.

Geschichte des Zalando.de Online-Shops

Wenn Sie eine Person sind, die bereits einen Online-Shop besitzt oder darüber nachdenkt, ihn einzurichten, haben Sie sich wahrscheinlich gefragt, was das Rezept für den Erfolg im E-Commerce ist. Im Netz können Sie eine Menge Ratschläge finden, die Ihnen helfen werden, immer mehr Verkaufsergebnisse zu erzielen. Der absolute Pionier auf diesem Gebiet ist definitiv die Geschichte von Zalando.de. Was der Schlüssel zum Erfolg ist, wird im Folgenden erläutert.

Zalando.de ist der beliebteste E-Shop, der 2008 in Deutschland von Robert Gentz, David Schneider und Rocket Internet gegründet wurde. Die wichtigsten Spezifikationen des Unternehmens sind Schuhe und Kleidung. Es gibt auch eine breitere Produktpalette, die dekorative Produkte, Wohnaccessoires und sogar Möbel umfasst.

Die Zalando SE ist einer der bekanntesten und führenden Online-Shops in Deutschland. Darüber hinaus hat das Unternehmen seit 2009, ausgehend vom deutschsprachigen Österreich, seinen Markt um weitere europäische Länder wie Frankreich, Italien, die Niederlande, die Schweiz, Dänemark, Finnland, Norwegen und Polen erweitert. Zalando verkauft auch in Brasilien und Russland.

Was ist das Geheimnis des Erfolgs?

Sehr breites Produktspektrum

Die große Auswahl, die Zalando.de von Anfang an bot, war eine der Stärken. Mit mehr als 1.500 Artikel im Angebot findet jeder sicher etwas für sich. Das Angebot umfasst nicht nur Top-Marken, sondern auch eher Unbekannte.

Was aber zählt, ist nicht nur die Marke, sondern auch der Sinn für kommende Trends. Zu diesem Zweck wurde Claudia Reth eingestellt, deren Aufgabe es war, auszuwählen, was aus einer bestimmten Sammlung an den Online-Shop geschickt wird.

Kostenloser Versand und Rückgabe

Von dem Moment an, als die E-Company gegründet wurde, war der kostenlose Versand der Bestellung und deren mögliche Rückgabe die Hauptidee. Der Versand erfolgt per Kurier, wobei bei der Auftragserteilung festgelegt wird, in welchem Zeitraum wir mit der Lieferung rechnen können.

Es ist anzumerken, dass Zalando.de keinen Mindestbestellwert festgelegt hat, der zur Nutzung des kostenlosen Portos des Pakets berechtigt – was sie von anderen Online-Shops unterscheidet. Die Rücksendung kann in einer ebenso komfortablen Form erfolgen. Auf der Website wählen wir die Registerkarte “Zurück” und geben dann den Tag an, an dem der Kurier das Paket bei uns zu Hause abholen kann. Das Geld wird in weniger als einer Woche auf das Bankkonto überwiesen.

Werbung im Fernsehen und im Internet

Zalando wird in erster Linie mit Werbung (mit dem lustigen Kurier) in Verbindung gebracht. Lustige Werbespots zogen eine Menge neuer Kunden an. Nach dem Launch eines neuen Werbespots zeigt die Website einen deutlichen Anstieg der Einträge. Viele Menschen waren an dem Sortiment des Online-Shops interessiert.

Die Geschichte von Zalando sollte für viele E-Unternehmer ein Ansporn sein, denn sie zeigt, wie viel im E-Commerce erreicht werden kann.

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ÜBER UNS

Sie können denken, dass es nichts Einfacheres gibt, als einen Online-Shop ShopLite einzurichten, sich mit einem Großmarkt zu verbinden und zu betreiben. Erfahren Sie, warum Ihr Unternehmen in drei Monaten scheitern kann. Die Einführung eines Online-Shops ist eine große Herausforderung. Besonders für Menschen, die noch nie ein Unternehmen geführt haben und keinen Zugang zu erheblichen finanziellen Ressourcen haben. Die meisten von denen, die den Handschuh nehmen, scheitern. Fast 60% der Geschäfte fallen bereits nach wenigen Monaten aus. Es gibt zumindest einige Gründe, und die Hauptgründe sind: falsche Warenauswahl, mangelnde Anerkennung des Wettbewerbs, falsche Gestaltung und Konstruktion des Ladens, fehlende Werbekampagne, falsche Definition der Zielkunden. Falsche Warenauswahl Wenn Sie mit dem Verkauf im Internet beginnen, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass unser Angebot dem Preiswettbewerb standhalten, potenzielle Kunden mit dem Angebot ansprechen und ein Angebot haben muss, das es klar vom Wettbewerb unterscheidet. Es gibt nur ein Problem: Fast alles ist oder war da. Schauen wir uns die Fakten an. Ende 2013 machten Bücher, Filme und Musik 54% der Online-Käufe aus. Die nächsten sind Audio- und Videogeräte 41%, Kleidung 40%, Kosmetik 28%. Fazit? Es ist gut, mit dem Online-Verkauf mit einem Angebot zu beginnen, das derzeit nicht auf dem Markt verfügbar ist oder wo es weniger Wettbewerb gibt. Der Durchbruch zum Zielkunden wird einfacher und das gesamte Geschäft weniger riskant. Am Anfang ist es am besten, sich auf eine engere Warengruppe zu konzentrieren. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, sich innerhalb eines bestimmten Angebots zu spezialisieren. Wenn wir einen Online-Shop eröffnen, sollten wir überlegen, ob unser Angebot nicht eine einfache Kopie von Hunderttausenden anderer ähnlicher Online-Shops sein wird. Es besteht ein berechtigtes Risiko, dass wir nie zufriedenstellende Geschäftsergebnisse erzielen werden. Wenn unser Angebot jedoch ein Nischenprodukt enthält, das selten nachgefragt wird, kann der Effekt ähnlich sein: keine oder wenige Besuche, niedrige oder keine Verkäufe. Nichtanerkennung des Wettbewerbs Wenn unser Angebot sehr wettbewerbsfähig ist, besteht ein erhöhtes Risiko, dass es schwierig wird, es zu durchbrechen. Ja, du kannst versuchen, mit dem Preis zu handeln. Diesem Beispiel folgen Internetnutzer oft (mindestens 61% von ihnen). Nur dass der Betrieb des niedrigsten Preises auch Grenzen hat. Ein kleinerer Preis entspricht einer kleineren Marge, und wenn er nicht durch eine größere Anzahl von Aufträgen ausgeglichen wird, reduziert er die Rentabilität unseres Geschäfts. Reduzierte Marge (um die Rentabilität zu erhalten) führt oft zu schlechterem Kundendienst, längeren Lieferzeiten usw..... Der Effekt ist bekannt. Es lohnt sich, sich daran zu erinnern, vor allem, dass 58% der Käufer an Komfort und 52% an Auswahl interessiert sind. Wichtig für 28% der Kunden ist auch die Einzigartigkeit des Angebots (verstanden als die Möglichkeit, Waren zu kaufen, die schwer erreichbar oder anderweitig nicht verfügbar sind). Auch hier hat die Mehrheit der großen Filialen einen Vorteil. unsachgemäße Planung und Errichtung einer Werkstatt Der zukünftige Inhaber eines Online-Shops kann nicht mit Gewinnen im E-Business rechnen, wenn sein Shop nicht den grundlegenden Anforderungen an die Funktionalität entspricht und auch durch ein attraktives Grafikdesign auffällt. Das Erscheinungsbild des Shops spielt eine absolut wichtige Rolle bei der Gewinnung und Bindung von Kunden. Die Reaktion des Internetnutzers auf die Ästhetik der Website ist der erste Vorteil beim Besuch des Ladens. Es ist schwer vorstellbar, dass ein potenzieller Kunde, der sich die Mühe macht, den Online-Shop zu durchsuchen, der alle Regeln der Ästhetik verletzt, aus schlampigen Grafiken, Farben, die Migräne verursachen, besteht und die Navigation durch den Shop einem Katz und Mausspiel ähnelt. Kunden bewerten den Shop oft nach seiner Ästhetik. Sie nehmen das gesamte Unternehmen aus seiner Sicht wahr. Ein attraktiver Laden wird als Teil eines seit Jahren bestehenden Unternehmens wahrgenommen, das mehr Vertrauen schafft. Es ist wie bei Produkten, die in traditionellen Geschäften gekauft werden. Käse in einem dicken, exklusiven Karton wird als besser und vertrauenswürdiger wahrgenommen als derselbe Käse, der in einem Folienbeutel mit schwarz-weißem Aufkleber verpackt ist. Das Erscheinungsbild des Shops muss sich auch auf die Zielgruppe beziehen, es muss sich auf die präsentierten Produkte oder Dienstleistungen beziehen. Menschen in verschiedenen Altersgruppen konzentrieren sich auf die Funktionalität von Geschäften auf unterschiedliche Weise. Für Internetnutzer im Alter von 18-30 Jahren sind attraktivere, ungewöhnliche, oft sehr kreative und mit Gadgets gesättigte Shop-Anwendungen. Menschen im fortgeschrittenen Alter konzentrieren sich auf die Transparenz des Angebots und die Leichtigkeit, die erwarteten Informationen zu erhalten. Bei 95% der Online-Käufe werden Entscheidungen auf der Grundlage genauer Informationen über Produkt, Preis und Lieferbedingungen getroffen. Das vertrauenswürdige Aussehen der Website hat einen Einfluss auf 76,5% der Einkäufe. Weitere Gründe, die über den Kauf entscheiden, sind: Produkt auf der ersten Seite von 70,8%, effektive und funktionale Suchmaschine 48%, Produktbewertungen 40,9%, Integration mit Social Media 22,7%.